A MedGo é uma loja física?

Não. A MedGo é um marketplace online especializado em produtos médicos para estudantes e profissionais da saúde.

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores parceiros selecionados, garantindo qualidade e procedência dos produtos.

Quem realiza o envio dos produtos?

Os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores parceiros responsáveis por cada venda.

Qual o prazo de envio?

O prazo de postagem é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, acrescido do prazo da transportadora escolhida.

Quem emite a nota fiscal do produto?

A nota fiscal é emitida pelo fornecedor parceiro responsável pela comercialização do produto adquirido. A MedGo atua como plataforma intermediadora da venda.

Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

Como funciona a garantia?

Em caso de defeito de fabricação, o fornecedor parceiro responsável fará a análise e providenciará troca, crédito ou reembolso conforme a legislação vigente.

A MedGo é segura?

Sim. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir a segurança das informações.

Como entro em contato?

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis no site.