1. Identificação da Plataforma
A MedGo Brasil é uma plataforma digital operada por Murilo França Belanda, inscrito no CNPJ nº 61.936.064/0001-93, com sede em:
ARSE 72, Avenida NS 4, nº 22
Plano Diretor Sul
Palmas – TO
CEP 77022-368
Brasil
Contato:
WhatsApp: (77) 99908-7070
E-mail: medgobrasil@gmail.com
2. Modelo de Operação da Plataforma
A MedGo Brasil atua como marketplace especializado na intermediação da venda de produtos médicos e acadêmicos.
Os produtos disponibilizados no site são ofertados por fornecedores parceiros previamente selecionados, que são os responsáveis legais pela comercialização dos itens anunciados na plataforma.
A emissão da nota fiscal, responsabilidade pela venda, garantia legal e envio do produto são de responsabilidade exclusiva do fornecedor parceiro responsável pelo item adquirido.
A MedGo Brasil não realiza a venda direta dos produtos, atuando exclusivamente como intermediadora tecnológica da transação, disponibilizando a estrutura da plataforma, processamento do pedido e suporte ao cliente.
Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que a relação comercial é formalizada diretamente com o fornecedor responsável pelo produto adquirido, conforme indicado na nota fiscal.
A MedGo Brasil permanece responsável pelo atendimento ao cliente e mediação de eventuais demandas relacionadas ao pedido.
3. Cadastro e Compra
Ao realizar uma compra, o cliente declara que forneceu informações verdadeiras e atualizadas.
A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque do fornecedor parceiro.
Os preços, condições de pagamento e prazos de entrega são informados na página do produto no momento da compra.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras integradas ao site.
A confirmação do pagamento é requisito para liberação do pedido ao fornecedor responsável pelo envio.
5. Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o fornecedor parceiro e a localidade do cliente.
As informações de prazo estimado são exibidas antes da finalização da compra.
O código de rastreamento será disponibilizado quando aplicável.
6. Troca, Devolução e Garantia
As solicitações de troca ou devolução deverão respeitar o prazo legal de 7 (sete) dias corridos conforme o Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento do produto.
A garantia legal é de responsabilidade do fornecedor parceiro responsável pela venda.
A MedGo Brasil realiza a intermediação da comunicação entre cliente e fornecedor para resolução da demanda.
7. Atendimento ao Cliente
O atendimento é realizado por meio de:
WhatsApp: (77) 99908-7070
E-mail: medgobrasil@gmail.com
8. Alterações nos Termos
A MedGo Brasil poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias operacionais ou adequação legal.
