1. Identificação da Plataforma

A MedGo Brasil é uma plataforma digital operada por Murilo França Belanda, inscrito no CNPJ nº 61.936.064/0001-93, com sede em:

ARSE 72, Avenida NS 4, nº 22
Plano Diretor Sul
Palmas – TO
CEP 77022-368
Brasil

Contato:
WhatsApp: (63) 98475-9490
E-mail: medgobrasil@gmail.com

2. Modelo de Operação da Plataforma

A MedGo Brasil atua como marketplace especializado na intermediação da venda de produtos médicos e acadêmicos.

Os produtos disponibilizados no site são ofertados por fornecedores parceiros previamente selecionados, que são os responsáveis legais pela comercialização dos itens anunciados na plataforma.

A emissão da nota fiscal, responsabilidade pela venda, garantia legal e envio do produto são de responsabilidade exclusiva do fornecedor parceiro responsável pelo item adquirido.

A MedGo Brasil não realiza a venda direta dos produtos, atuando exclusivamente como intermediadora tecnológica da transação, disponibilizando a estrutura da plataforma, processamento do pedido e suporte ao cliente.

Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que a relação comercial é formalizada diretamente com o fornecedor responsável pelo produto adquirido, conforme indicado na nota fiscal.

A MedGo Brasil permanece responsável pelo atendimento ao cliente e mediação de eventuais demandas relacionadas ao pedido.

3. Cadastro e Compra

Ao realizar uma compra, o cliente declara que forneceu informações verdadeiras e atualizadas.

A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque do fornecedor parceiro.

Os preços, condições de pagamento e prazos de entrega são informados na página do produto no momento da compra.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras integradas ao site.

A confirmação do pagamento é requisito para liberação do pedido ao fornecedor responsável pelo envio.

5. Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o fornecedor parceiro e a localidade do cliente.

As informações de prazo estimado são exibidas antes da finalização da compra.

O código de rastreamento será disponibilizado quando aplicável.

6. Troca, Devolução e Garantia

As solicitações de troca ou devolução deverão respeitar o prazo legal de 7 (sete) dias corridos conforme o Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento do produto.

A garantia legal é de responsabilidade do fornecedor parceiro responsável pela venda.

A MedGo Brasil realiza a intermediação da comunicação entre cliente e fornecedor para resolução da demanda.

7. Atendimento ao Cliente

O atendimento é realizado por meio de:

WhatsApp: (77) 98475-9490
E-mail: medgobrasil@gmail.com

8. Alterações nos Termos

A MedGo Brasil poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias operacionais ou adequação legal.